Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в «Аsmanexpress»?

- Вы можете скачать бесплатное приложение «Аsmanexpress» в Google Play или App Store.

- После загрузки и установки приложения на ваш смартфон, войдите в него, указав номера телефона и другую необходимую информацию.

- После прохождения первичной процедуры регистрации, на указанный вами номер придет смс с кодом, введите код и пользуйтесь приложением.

 

Если вы еще не на сайте, то введите в поисковой строке Google – www.asmanexpress.com.

В правом верхнем углу на сайте найдите слово «Регистрация» и перейдите по ссылке.

Для регистрации необходимо поэтапно заполнить все поля, указав имя, фамилию и номер телефона.

После заполнения формы, нажмите «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

Далее вы увидите сообщение об успешной регистрации.

Перейдите в окно входа, где уже будет указан номер вашего телефона, указанного при регистрации, и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

На ваш номер телефона должен прийти код подтверждения. (Если в течение 1 минуты код не придет, убедитесь в правильности указанных данных и номера телефона).

Укажите код в строке «Пароль» и нажмите далее.

Поздравляем, вы успешно прошли регистрацию!

 

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Откройте приложение «Аsmanexpress» на вашем смартфоне, выберите адрес доставки и положите в корзину необходимые товары. 

Укажите предпочтительный способ оплаты (наличными или по карте) и дожидайтесь подтверждения заказа.

Наши курьеры в кратчайшие сроки доставят ваши покупки по указанному адресу в пределах Ашхабада.

Кроме того, вы сможете следить за доставкой продуктов в реальном времени, на онлайн карте, встроенной в приложение «Аsmanexpress».

Что делать, если возникла проблема с заказом?

  • Вы можете позвонить в центр поддержки клиентов «Аsmanexpress».
  • Телефоны: (+993 64) 75 59 97.
  • Служба поддержки клиентов работает ежедневно с 09:00 до 22:00.

Почему меня перекидывает на сервис «Аsmanmega»?

- во-первых, возможно вы вышли из зоны обслуживания «Аsmanexpress»;

- во-вторых, возможно количество выбранного вами товара превышает допустимый вес, необходимый для осуществлений быстрой доставки. Ограничение по весу составляет (10 кг) на один адрес.

- в-третьих, возможно вы выбрали товары из раздела «Аsmanmega».

Если ни один из пунктов, не соответствует вашей проблемы, позвоните в центр поддержки клиентов по телефону: (+993 64) 75 59 97.